شروط الخدمة والسياسات

آخر تحديث: 15 مارس 2026 - الأجزاء المحدثة: سياسة الاستخدام العادل لـ VDS وضمان وقت التشغيل

مسؤوليات NYRU

NYRU ليست مسؤولة عن فقدان البيانات ، حتى لو اشترى العميل خدمات النسخ الاحتياطي.
تحتفظ NYRU بالحق في إنهاء أي خدمة أو عقد في أي وقت.
NYRU ليست مسؤولة عن المحتوى أو الأنشطة المستضافة على الخوادم وليست ملزمة بمراقبتها.

العمil مسؤول عن ضمان دقة جميع المعلومات المشتركة في النظام أو لوحة تحكم العميل وتحديثها.

يعتبر كل عميل يدفع مقابل الخدمة قد قبل اتفاقية الخدمة وشروطها.

على الرغم من عدم تقييدها بشكل افتراضي، إلا أن استخدام الشبكة والقرص مشترك بين الخوادم. لذلك، لا يمكن استخدامها باستمرار بمستويات عالية للتأثير على العملاء الآخرين سلباً. في مثل هذه الحالات، تحتفظ NYRU بالحق في تقييد سرعة قراءة/كتابة الشبكة أو القرص للخادم.
بالنسبة لـ Budget VDS، لا يمكن استخدام وحدة المعالجة المركزية باستمرار بمستويات عالية (لا ينطبق على Premium VDS). في مثل هذه الحالات، تحتفظ NYRU بالحق في تقييد استخدام وحدة المعالجة المركزية للخادم.

لا يتم توفير أي مبالغ مستردة باستثناء المشكلات الفنية التي لم يتم حلها والتي تسببها NYRU.
في مثل هذه الحالات ، يتم استرداد وقت الخدمة غير المستخدم فقط.
ستتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة في غضون 3 أيام عمل.
قد يستغرق استرداد الأموال ما يصل إلى 10 أيام عمل للوصول إلى العميل ، اعتمادًا على أوقات معالجة البنك.

حد حركة المرور الشهري هو 100 تيرابايت. إذا تم تجاوزه ، سيتم تقييد سرعة الاتصال إلى 10 ميجابت في الثانية.
تتطلب حركة المرور الإضافية شراء حزمة حركة مرور.

لا يتم توفير أي مبالغ مستردة تحت أي ظرف من الظروف لخدمات الخوادم المخصصة.

تأتي جميع الخدمات مع ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9٪ (بحد أقصى ساعة واحدة من التوقف شهرياً).
إذا انخفض وقت التشغيل عن هذا الحد ، فسيتم تطبيق خصم بنسبة 30٪ على دفعة الشهر التالي.

انقطاع خدمة الإنترنت أو البنية التحتية
انقطاع التيار الكهربائي
الكوارث الطبيعية (زلزال ، فيضان ، عاصفة ، إلخ)
الهجمات الإلكترونية المحددة للبنية التحتية (DDoS، إلخ) التي تستهدف البنية التحتية بأكملها
أخطاء تكوين العميل أو المشكلات المتعلقة بالنظام
اللوائح القانونية أو التدخلات الرسمية

أرصدة الحساب التي يتم تحميلها عبر لوحة تحكم العميل غير قابلة للاسترداد.
إذا لم يتم تسليم الخدمة في غضون الوقت الموعود به ، فستصدر NYRU استرداداً كاملاً.
يجب طلب استرداد الأموال عبر موقعنا الإلكتروني فقط؛ لا يتم قبول النزاعات/طلب استرداد المدفوعات كطرق استرداد.
إذا تم بدء نزاع أو طلب استرداد مدفوعات، فقد تقوم NYRU على الفور بتعليق وحذف الخدمات.
عدم الرضا أو سوء الاستخدام لا يخول العميل الحصول على طلب استرداد للمدفوعات؛ يجب التعامل مع جميع المشكلات عبر قنوات الدعم الرسمية لدينا.

يحظر تماماً طلبات الاسترداد عبر البنك (Chargeback) أو النزاعات ولن يتم قبولها تحت أي ظرف. يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد حصرياً عبر قنواتنا الرسمية، وأي محاولة لبدء استرداد بنكي أو نزاع قد تؤدي إلى الإيقاف الفوري أو إنهاء الخدمات.

إذا لم يتم تجديد الخدمة بعد تاريخ انتهاء الصلاحية الموضح في لوحة تحكم العميل ، فقد يتم تعليقها أو حذفها.
لا يمكن تحميل NYRU المسؤولية عن مثل هذه الحالات.

يُعلن أن شروط الخدمة والسياسات المحددة من قبل NYRU SERVICES LIMITED قد تمت قراءتها وقبولها من قبل العميل.